Что делать если нет значка дисковода

Отнесла в магазин ноутбук, что бы почистили ситему охлаждения, взяли, сделали, отдали, греться стал меньше, но только вот теперь нет в "моём компьютере" значка дисковода, в диагностике проблем, выводиться сообщение, что устройство рабоает нормально, а ни какие диски не открывает.

Сняла сама заднюю крышку от дисковода на материнскую плату идут 2 провода. что теперь делать?????Подскажите!!!

ну если это появилось сразу же после того как вам почистили в магазине компьютер от пыли, то несите обратно к ним. Пусть разбираются!
Вы наверное еще и деньги им заплатили.

Если они просто чистили его от пыли, и не ковырялись в программах и настройках Windows, то он в любом случае должен был работать.
Если после этого он не работает, то программно (то есть то, что можно исправить с помощью драйверов и так далее) это не исправить! Это причина механическая - шлейф неправильно стоит, разъем повредили...

Конечно заплатила и со спокойной душой ушла домой. У меня вопрос:а если время после прихода к ним прошло и не малое(примерно месяц) то возьмутся делать, или скажут что в глаза не видели????? ведь мне ни чека ни чего не дали. Зараннее спасибо Вам за ответ

Ну конечно с таким вопросом надо было сразу же на другой день обращаться, сейчас уже поздно что доказывать и предъявлять!

Попробуй перезагрузиться в безопасный режим.
При включении Windows следует понажимать клавишу F8.
Появится меню выбора режимов загрузки Windows.
Выбери загрузку в Безопасном режиме.

Когда Windows загрузится в безопасном режиме, посмотри появился ли Дисковод.
Если ДА то проблема в Windows, вирусы или другая программная ошибка.
Если НЕТ, то скорее всего проблема в аппаратной части компьютера.

Всё сделала как написали, зашла в "мой компьютер" ничего не изменилось.
Спасибо Вам за ответы, очень благодарна. Спасибки.