помогите восстановить звук на плате ASUS M2R32-MVP

звук с компа исчез без видимых причин, ничего не переустанавливали, в диспетчере нет никаких вопросительных знаков, делали откат, ничего не помогло, по скайпу нас слышат, а мы нет, системная плата ASUSM2R32-MVP
HDAUDIO/FUNC_01&VEN_11D4&DEV_1988&SUBSYS_104381E1&REV_1004/4&1423649C&0&0001
помогите пожалуйста, заранее благодарна.

Что касается драйверов для звукового контроллера Analog Devices AD1988, то вот ссылка:

https://ddriver.ru/kms_downloads+index+action-id+cat-18+ids-83+idd-34.html

А относительно причины того, что звука нет, то их тут много может быть (тем более ничего не делали как говорите).

1. Банально выключена громкость на колонках, в настройках системы.
2. Штекер колонок подключили не в то гнездо материнской платы (зеленый к зеленому)
3. Сгорела звуковая карта материнской платы
4. Устанавливали программу какую-нибудь, после чего исчез звук.

все пункты проверили, переустановили драйвер, но звук так и не появился, как проверить, что сгорела звуковая карта на материнской плате?

Цитата:

по скайпу нас слышат, а мы нет

Вас слышат из-за того, что у вас работает микрофон.
У вас камера есть? Или общение идет через гарнитуру (наушники с микрофоном)?
Если через камеру, то это работает, скорее всего, микрофон, встроенный в камеру.

Через что идет звук?
Через колонки или наушники?
Попробуйте поставить вместо колонок наушники, чтобы проверить исправность колонок.

Чтобы проверить сгорела звуковуха или нет - без переустановки Windows дома вы не проверите.
Тут лучше спеца позвать с мастерской.

да у нас камера и отдельно микрофон , звук идет через колонки, их мы проверили- подсоединяли ноутбук ,спасибо за советы,наверное придется вызвать мастера!

Так как микрофон работает, то скорее всего звуковая карта все-таки исправная.
Если умете переустановливать Windows, то лучше начать с него.

думаете это поможет ,нам сказали что у нас звуковая карта 7.1.через наушники звука тоже нет

ну лучше начать с установки Windows, а не с оплаты трудов мастера, который скорее всего сделает тоже самое!
Разумеется, если умеете Windows переустанавливать!

Попробуйте удалить драйвера звуковой карты.
Также в Диспетчере устройств в разделе "Система" найдите устройство с названием "Microsoft HD Audio (UAA)" (может называться "microsoft UAA bus" или "Контроллер High Definition Audio (Microsoft)" и удалите его.
Перезагрузитесь!
Установите заново драйвера звуковой карты.
Снова перезагрузитесь!

Вот тут подробности описывались - тема в Форуме