мы попросили специально не указывать названия магазина и город, дабы не вызывать каких-то разглагольствований со стороны продавцов. Пусть это остается на их совести!

Хочется добавить советами, так как проработал несколько лет в СЦ компьютерного магазина.

1. Не стесняйтесь требовать составления акта приемки оборудования, с полным описанием того, что внутри стоит, либо пусть вам выдадут документ о том, что комплектация сдаваемого компьютера соответствует гарантийному талону!

2. В акте приемки оборудования пусть четко прописывают срок ремонта. Знайте что по закону - срок устранения недостатков товара, не может превышать сорок пять дней. Даже если вам дают бумагу, где прописано 60 дней, например, то знайте, что это нарушение закона.

3. Никогда не ждите больше 45 дней, более того вам должны предоставить взамен на время ремонта аналогичное оборудование при сроке ремонта более 3 суток!

4. Если время ремонт превышает оговоренный срок – просто пишите претензию на имя владельца магазина, где покупали (не на имя СЦ) и отказывайтесь от ремонта вообще. Требуйте возврат суммы покупки.

Если вы четко следовали условиям гарантии, не введитесь на разговоры фирмы продавца, о том, что вы сами виноваты. Идите в суд, поверьте, вы тут с 99% вероятностью выиграете. Да и денег вернете больше, чем потратили!

Но не ремонтники здесь виноваты, а их руководство!