не применяються настройки вэб камеры

добрый день! у меня такая проблема - купил ноутбук начал пользоваться веб камерой вроде все нормально было
Потом решил настроить и стало еще хуже - видать только свет и то тускло, настроики не применяються.
Узнал что в настройки лазить не надо они слетают.
После этого снес программу, переустановил все тоже самое, драйвера тоже устанавливал. настройки не хотят применяться! Хотя до этого даже в темноте видно было. Помогите советом.

здравствуйте! дело в том что после того как я снес программу и переустановил ее, все остаеться как было! все плохо! только при покупке все нормально было!

Проверьте камеру на другом компьютере, если там тоже не работает - то в магазин отнесите, пусть меняют